Переплата за коммунальные услуги – ситуация довольно распространенная, особенно когда люди случайно дважды оплачивают счет или перечисляют большую сумму вперед. Однако не все люди понимают, что делать, если 2 раза оплатил коммуналку и можно ли вернуть эти деньги.
Адвокат Елена Воронкова объяснила в комментарии УНИАН, кому возвращают деньги за коммунальные услуги и когда не стоит оплачивать коммуналку на длительный период вперед.
По словам юристки, переплаченные средства обычно автоматически засчитываются на следующие расчетные периоды. Фактически эта сумма остается на счете потребителя, а поставщик постепенно списывает ее на оплату будущих коммунальных платежей. Если же у человека есть задолженность, переплата в первую очередь пойдет на его погашение, а остаток – на будущие платежи.
Если средства не были учтены в следующем месяце, Воронкова советует обращаться непосредственно к поставщику услуг. Для этого необходимо подать заявление с просьбой проверить поступление средств и провести перерасчет.
К заявлению обязательно нужно добавить копию квитанции об оплате коммунальных услуг, а также копию паспорта и идентификационного кода (регистрационного номера учетной карты налогоплательщика). От наличия этих документов напрямую зависит, можно ли произвести перерасчет за коммунальные услуги в вашем случае.
При этом специалист отметила, что документы необходимо посылать заказным письмом с уведомлением о вручении – это станет подтверждением обращения в случае, если ситуацию придется решать через суд.
Также, среди того, что делать, если не согласен с коммунальными платежами, Воронкова выделила возможность обращения в центр обслуживания потребителей. В таком случае она рекомендует иметь два экземпляра заявления: на втором, остающемся у лица на руках, должна быть отметка о принятии документа.
Если у человека только один экземпляр, он должен сфотографировать его со штампом, датой и подписью уполномоченного о принятии такого документа.
Как пояснила адвокат, оплачивать коммунальные услуги заранее закон не запрещает и, более того, человек сам определяет сумму платежа. Однако, по ее мнению, делать это на очень длительный период заранее не стоит.
Во-первых, при оплате услуг по счетчику придется указывать ориентировочные цифры, что не всегда удобно, а во-вторых, учитывая ситуацию в Украине, в любой момент может измениться поставщик услуг:
"Средства, зачисленные на счет одного поставщика, вряд ли удастся легко вернуть и перечислить на другой счет".
Иными словами, оплатить услуги на несколько месяцев вперед еще допустимо, но на более долгий срок – может быть рискованно.
Напомним, как писал From-UA.org, бытовые потребители газа в Украине могут столкнуться с образованием задолженности, если будут осуществлять оплату по старым банковским данным. Весной 2026 г. компания обновила свои платежные реквизиты, поэтому клиентам необходимо срочно проверить и изменить шаблоны в банковских приложениях.
