Украинцы регулярно сталкиваются с массовыми отказами в обмене наличных долларов из-за новых критериев оценки их состояния, которые внедрил Национальный банк.
Об этом сообщило издание "Хвиля" со ссылкой на официальные разъяснения регулятора.
Кассиры финансовых учреждений получили указание строже проверять каждую банкноту, что создало серьезные трудности для владельцев валюты определенных серий.
Особое внимание банки уделяют серии 2006А, которую фальшивомонетчики подделывали чаще всего, а также "белым" долларам 1996 года выпуска. Любая видимая поврежденность, пятна или следы химического воздействия станут законным поводом для отказа в обмене. При этом регулятор обязал финучреждения принимать все подлинные купюры, если те прошли проверку на сертифицированных детекторах.
Если банк выявил значительный износ или дыры, клиенту предложат воспользоваться услугой инкассо. В этом случае поврежденную валюту отправят за границу, а комиссия составит от 15% до 35% от номинала с учетом всех сборов. Весь процесс займет до трех месяцев, поэтому процедура оправдала себя только при работе с крупными суммами от 1000 долларов.
Для защиты своих прав граждане могут запросить письменное объяснение причины отказа и потребовать проверки на детекторе в их присутствии. При необоснованной избирательности кассиров нужно жаловаться на горячую линию НБУ или через официальный портал регулятора. За систематические нарушения правил обмена валют пункты получат крупные штрафы и лишатся лицензий.
