Показания газового счетчика, которые потребители указывают при оплате в платежных системах, не доходят до оператора газораспределительных сетей и никак не влияют на начисления. Об этом Нафтогаз сообщил в ответ на вопрос клиента, который годами передавал показания именно вместе с оплатой.
Как передает "Хвиля", об этом сообщает газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" в Facebook.
"Показания счетчика, которые необходимо указать при оплате в платежных системах, не попадают к Оператору газораспределительных сетей (ГРС) и не влияют на начисление количества потребленных кубометров газа," – объяснили в компании.
Клиентам ООО "Газораспределительные сети Украины" советуют передавать показания напрямую оператору одним из четырех способов: через приложение КУБ с помощью кнопки "Передать показания", в личном кабинете на сайте gas.ua, на сайте или в личном кабинете своего оператора ГРС либо по телефону контакт-центра 0 800 303 104.
Потребитель в ответ возмутился: если показания при оплате никуда не уходят, то на основании чего компания вообще считает сумму в платежке. В Нафтогазе объяснили механизм начислений.
"Расчет суммы к оплате за поставку газа проводится исключительно на основе данных от Оператора газораспределительных сетей (ГРС)," – ответили в компании.
Оператор ГРС направляет информацию о потребленных кубометрах за предыдущий период на общеинформационную платформу, откуда Нафтогаз берет данные для выставления счета. Поэтому показания, переданные любым другим путем, в расчетах просто не учитываются.
