Мобильное приложение для военнообязанных "Резерв+" работает в тестовом режиме и уже вызвало шквал вопросов. Разработчики считают, что в этом приложении и в реестре данных "Оберег" случаются ошибки из-за человеческого фактора.
Пресс-служба Минобороны дала ответы на самые распространенные вопросы о работе приложения и реестра.
Кому нужно устанавливать "Резерв+"
"Резерв+" является приложением для военнообязанных, поэтому действующим военнослужащим, а также женщинам, не состоящим на военном учете, не нужно его загружать и обновлять данные.
Также Минобороны просит граждан до 18 и от 60 лет не загружать приложение, чтобы не создавать лишнюю нагрузку на серверы.
Нужно ли идти в ТЦК после обновления данных через "Резерв+"
Если человек обновил данные в приложении "Резерв+", он выполнил требование закона. Последующая коммуникация с ТЦК происходит в обычном режиме.
Данные в реестре "Оберег" некорректны — что делать
При наличии ошибок в реестре человеку следует обратиться в ТЦК, в котором он состоит на учете. В Минобороны объяснили наличие ошибок человеческим фактором при внесении данных операторами.
Статус "в розыске" – что делать
Если после обновления человеком данных в реестре "Оберег" у него отображается статус "в розыске", следует обратиться в ТЦК, в котором он состоит на учете. В Минобороны объяснили, что этот статус присваивают тем, кто нарушил правила военного учета.
Что делать военнослужащим, обнаружившим в своих данных статус "в розыске"
Минобороны объясняет такую ситуацию ошибками в результате человеческого фактора.
"Вероятно, ТЦК не обновил данные, когда вы поступили на службу", – предполагает министерство.
В ведомстве заверили, что команда приложения налаживает взаимодействие с другими реестрами, чтобы исключить с учета всех военнослужащих.
"Если вы хотите ускорить обновление информации о себе, обратитесь в ТЦК и СП, но это необязательно", – советует министерство.
Проблемы с авторизацией в приложении "Резерв+"
Если в первые дни работы приложения авторизоваться в нем не удалось, Минобороны советует сделать это позже.
"Приложение Резерв+ является самым популярным способом обновления данных. В десятки раз больше граждан обновляют данные онлайн, чем в ТЦК и ЦНАП. Сейчас приложение работает в тестовом режиме. Команда разработчиков слышит ваши обращения и оперативно устраняет все ошибки", – пояснило министерство.
