18% украинцев пострадали от входящих вызовов от незнакомых контактов в Viber, а 53% пользователей, по крайней мере, один раз за последние три месяца заблокировали такой номер. Об этом говорится в исследовании, опубликованном Viber.
Подписывайтесь на LIGA.Tech в Telegram: главные новости мира технологий
В исследовании было опрошено 18 тысяч пользователей, что дало возможность выявить как популярность таких звонков, так и предпочтения разных типов общения. Результаты опроса показали, что более половины украинцев (57%) не имеют ничего против решения вопроса по телефону, но 22% предпочитают, чтобы об этом была предварительная договоренность. Однако каждый пятый украинец (20%) предпочитает сообщения.
Также были обнаружены ситуации, когда сообщения считаются более удобными, чем звонки. В частности, вопросы от коллег или клиентов (65%), магазинов или курьеров (70%) и другие возможные разговоры (78%).
Относительно реакции на входящие звонки из неизвестных номеров, 45% относятся к ним нейтрально, но для 55% такие вызовы раздражают. Среди причин указано, что такие звонки не приносят пользы и только отнимают время.
Важно также то, что 94% респондентов выразили желание автоматически узнавать, кто звонит по телефону с неизвестного номера.
Отметим, что исследование было проведено анонимно из-за онлайн-опроса среди 18 тысяч пользователей. 56% из них — это женщины, 32% — мужчины, а остальные предпочитали оставить свой пол неизвестным.
Читайте такжеViber впервые назначил регионального директора в Украине
